Dicas

Como reportar problemas em sua área para a operadora TIM

A TIM possui um portal chamado Portas Abertas, que permite as pessoas reportarem algum problema em sua região, e também verificar se existe algum incidente em sua região ou se haverá uma otimização programada(segundo ela).

Como reportar problemas em sua área para a operadora TIM- Tela
Jeito chato, digo, tradicional de reportar um problema na sua operadora.

Como notificar problema da TIM em sua região

Se você está com problema ao utilizar a TIM, suspeita que o problema seja o local que você está e não o seu aparelho . Você pode acessar o  portal Portas Abertas, e no campo “Colabore com a melhoria do serviço”. Insira as informações como:

  • CEP;
  • O que houve;
  • Onde ocorreu;
  • Se é um caso pontual ou permanente.

Em seguida você deverá preencher algumas informações para contato, como nome, telefone e email.

Como verificar se há problemas da TIM em sua região

Para verificar se há incidentes ou problemas na TIM em sua região, basta acessar a área “Alertas TIM”, e preencher os campos:

  • Estado;
  • DDD;
  • Cidade.

Em seguida abrirá uma área que informará se há otimizações programadas, atividades emergenciais e interrupções recentes. Uma mensagem semelhante a esta:

Embora não pesquisei sobre um portal para este tipo de informação das outras operadoras, provavelmente eles existem, e ajuda à empresa ser informada sobre um incidente e ajuda você também que não precisa ficar longos minutos no telefone e se estressar para reportar um problema.

Acesse aqui o portal Portas Abertas da TIM.

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